Kontaktujte nás
Máte dotaz, připomínku nebo potřebujete pomoc? Rádi vám odpovíme.
Napište nám
Obecné dotazy
Technická podpora
Problémy s inzeráty, platbami nebo účtem:
podpora@bazar.czV předmětu uveďte číslo inzerátu nebo popis problému.
Ochrana osobních údajů
Žádosti o přístup, výmaz nebo přenositelnost dat:
gdpr@bazar.czNa GDPR požadavky odpovídáme do 30 dnů dle zákona.
Nahlášení závadného obsahu
Informace o provozovateli
Sídlo společnosti
Adresa nebyla nastavena. Česká republika
Identifikační údaje
IČO: [IČO]
DIČ: [DIČ]
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném [SOUDEM], oddíl [X], vložka [Y]
Doba odezvy
Obecné dotazy: do 24 hodin (pracovní dny)
Technická podpora: do 48 hodin
GDPR požadavky: do 30 dnů
Nahlášení: do 48 hodin
Telefonický kontakt
Pro naléhavé případy:
+420 608 061 437
Po–Pá 9:00–17:00
Časté dotazy
Jak vytvořím inzerát?
Stačí nahrát fotografie vašeho zboží a náš systém automaticky vygeneruje popis a navrhne cenu. Stačí zkontrolovat, případně upravit a publikovat. Vytvořit inzerát →
Jak mohu zviditelnit svůj inzerát?
K dispozici máte službu Topování, která váš inzerát zvýrazní a zobrazí na předních pozicích na 7 dní. Cena je 59 Kč.
Jak zruším svůj účet?
Napište nám na gdpr@bazar.cz s žádostí o smazání účtu. Vaše osobní údaje budou vymazány nebo anonymizovány do 30 dnů.
Jak nahlásím podvodný inzerát?
Klikněte na tlačítko “Nahlásit” u daného inzerátu nebo nám napište na abuse@bazar.cz. Každé nahlášení prověříme.
Nepřišel mi SMS kód pro ověření
Zkontrolujte, zda jste zadali správné telefonní číslo ve formátu +420. Pokud SMS nedorazila do 2 minut, požádejte o nové odeslání. V případě přetrvávajících problémů nás kontaktujte.
Mimosoudní řešení sporů
Jste-li spotřebitelem a máte stížnost, kterou se nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete se obrátit na:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Můžete také využít platformu pro řešení sporů online (ODR).